FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué es Assisto Fine?
Assisto Fine es un servicio basado en suscripción que ayuda a los conductores a obtener el reembolso de las multas por exceso de velocidad y estacionamiento que cumplan los requisitos. Nuestro objetivo es reducir la carga financiera de las multas y brindar tranquilidad a los conductores en España y Francia.
¿Cómo funciona Assisto Fine?
- Elige un plan de membresía (Básico, Plus o Premium).
- Espera 30 días (período de lealtad) antes de ser elegible para reembolsos.
- Envía tu multa elegible y te reembolsaremos hasta el límite anual de tu plan
¿Qué tipos de multas están cubiertas?
- Plan Básico: Multas por exceso de velocidad leves (hasta 20 km/h por encima del límite) y multas de estacionamiento municipal.
- Plan Plus: Multas por exceso de velocidad moderadas (hasta 30 km/h por encima del límite) y multas de estacionamiento municipal.
- Plan Premium: Multas por exceso de velocidad elevadas (hasta 40 km/h por encima del límite), multas de estacionamiento municipal y multas de estacionamiento privado.
¿Qué multas NO están cubiertas?
- Multas por exceso de velocidad de más de 40 km/h por encima del límite (pueden tener consecuencias legales graves).
- Multas relacionadas con conducción peligrosa, DUI o comportamiento imprudente.
- Infracciones no relacionadas con el estacionamiento, como licencias vencidas, defectos del vehículo o infracciones de peaje.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Una vez aprobado su reclamo, los reembolsos se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles y se envían directamente a su cuenta bancaria.
¿Por qué existe un período de fidelidad de 30 días?
El período de espera de 30 días garantiza que nuestro servicio siga siendo sostenible y evita el uso indebido por parte de conductores que se registran solo para reclamar multas pasadas.
¿Cuál es la razón por la que necesitamos que nuestros clientes paguen sus multas ellos mismos antes de poder reembolsarles?
Los clientes deben pagar sus multas primero, ya que las autoridades solo aceptan pagos del destinatario original. Una vez pagado, Assisto Fine garantiza un reembolso rápido y sin complicaciones según su plan de suscripción.